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Schön, dass
Sie da sind.
Ambulante Pflege und Betreuung alter und kranker Menschen, das ist das Lebenswerk von Claudia Quack und ihren Mitarbeitern. Schon seit 1989 widmen die Pflegerinnen und Pfleger des Mönchengladbacher Unternehmens Herz und Seele der Fürsorge. Schon damals, als das Büro des Pflegedienstes zugleich auch Wohnraum war und nur eine einzige Pflegerin hatte, standen bei der Betreuung der rund zehn Patienten die drei Eigenschaften im Mittelpunkt, die auch heute noch
in dieser Form gelebt werden:
herzlich, zuvorkommend, sorgsam.
Heute, nach mehr als 15 Jahren, gehören der
Familie Quack
dauerhaft rund 30 Mitarbeiter, einige Aushilfen und etwa 200
Patienten an. Das Büro steht nicht mehr im Wohnzimmer und auch sonst
hat sich vieles weiterentwickelt. Jeden Tag werden neue Erfahrungen
gemacht und es wird ständig dazugelernt – nicht nur im Alltag mit
den Patienten, sondern auch durch gezielte Schulungen und
Weiterbildungen. Es werden
Leistungen angeboten, die über
die grundsätzliche Pflege hinausgehen, wie die finanzielle und
rechtliche Beratung im Bereich der häuslichen Pflege durch die
firmeneigene Sozialarbeiterin. Zudem werden regelmäßig
Informationsabende für pflegende Angehörige veranstaltet.
Seit den
Anfängen hat der Pflege- und Betreuungsdienst Claudia Quack
insgesamt mehr als 7.000 Patienten in seine Obhut genommen,
davon etwa 650 als Palliativversorgungen – ein Bereich, um
den
man sich in besonderer Form sorgt. Allein im letzten Jahr wurden
die Patienten so mehr als 91.000 Mal durch die Pflegerinnen und
Pfleger des Unternehmens besucht.
Dabei steht fest: Früher,
heute und auch in Zukunft wird ein Bestandteil des
Pflegedienstes immer
im Mittelpunkt stehen: der Mensch.
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